Question 1

Que comprend le prix Agent unique ?

Accepted Answer

Les deux modèles comprennent le cadrage, la construction, les connexions convenues, les règles, les tests, la documentation et la mise en service. L’abonnement géré ajoute la surveillance et la maintenance corrective continues ; l’achat unique comprend une garantie corrective de 60 jours.

Question 2

Qu’entendez-vous par une tâche principale ?

Accepted Answer

Une tâche principale correspond à un workflow clairement défini avec ses entrées, ses sorties, ses règles, ses exceptions et ses contrôles humains. Les intégrations, volumes et variantes restent bornés dans le cahier des charges.

Question 3

L’Agent unique pourra-t-il évoluer plus tard ?

Accepted Answer

Oui. Une nouvelle tâche, un agent supplémentaire ou une intégration importante fait l’objet d’un cadrage et d’un chiffrage séparés afin de conserver un système compréhensible et contrôlable.

Question 4

Pourquoi l’Équipe IA comprend-elle trois agents ?

Accepted Answer

L’offre repose sur trois responsabilités définies. Chaque agent traite une tâche et le cahier des charges décrit leurs transmissions, leurs outils communs et les points de validation humaine.

Question 5

Comment les passages entre les trois agents sont-ils contrôlés ?

Accepted Answer

Les entrées, sorties, règles de fin, exceptions et points d’escalade sont documentés et testés pour chaque transmission avant la mise en service.

Question 6

Que se passe-t-il si nous avons besoin d’une quatrième tâche ?

Accepted Answer

Une quatrième tâche ou un quatrième agent sort du périmètre standard de l’Équipe IA. Le besoin est chiffré séparément ou peut justifier un Système multi-agents borné.

Question 7

Le Système multi-agents est-il illimité ?

Accepted Answer

Non. Le nombre d’agents, les fonctions, les intégrations, les entités et les langues sont fixés dans le cahier des charges validé. Tout élément hors périmètre est chiffré séparément.

Question 8

Que signifie l’orchestration dans cette offre ?

Accepted Answer

Le système coordonne des rôles et des transmissions définis. Il prévoit aussi les moments où une personne valide, résout une exception ou reprend une décision sensible.

Question 9

Quand faut-il envisager un Système multi-agents ?

Accepted Answer

Il devient pertinent lorsqu’un processus traverse plusieurs fonctions, outils ou points de décision et ne peut pas être traité fiablement comme une seule tâche ou trois tâches complémentaires simples.

Question 10

Qu’est-ce qui reste séparé du prix ?

Accepted Answer

Avec l’abonnement géré, l’usage au-delà de l’enveloppe précisée reste séparé. En achat unique, les comptes tiers et leurs consommations sont payés par le client. Les migrations massives, intégrations non prévues, agents supplémentaires et évolutions hors cahier des charges restent toujours séparés.

Question 11

Quelle différence entre abonnement et achat unique ?

Accepted Answer

L’abonnement ne comporte pas de frais de mise en service, commence par un engagement de 12 mois et inclut une exploitation gérée dans le périmètre convenu. En achat unique, le système est déployé dans l’environnement client convenu ; le client gère ensuite les comptes tiers, les consommations et l’exploitation après la garantie de 60 jours.

Question 12

Garantissez-vous un chiffre d’affaires, des prospects ou un temps gagné ?

Accepted Answer

Non. Nos engagements portent sur la réalisation et le périmètre correctif convenus, pas sur un résultat commercial ou opérationnel fixe. Les résultats dépendent du processus, des données, des outils, de l’adoption et de facteurs externes.

Question 13

À quelles données un agent doit-il accéder ?

Accepted Answer

Seules les sources et les autorisations nécessaires à la tâche validée sont inscrites au cahier des charges. Les conditions d’accès, de conservation, d’hébergement et de suppression sont examinées avant le branchement.

Question 14

Pouvez-vous connecter tous nos outils existants ?

Accepted Answer

La faisabilité dépend des API, des autorisations, des licences et des limites techniques de chaque outil. Chaque intégration prévue est vérifiée pendant le cadrage et inscrite avant la réalisation.

Question 15

Où intervient le contrôle humain ?

Accepted Answer

Le cahier des charges distingue les actions automatisables, celles qui exigent une validation et les cas à escalader. Le niveau de contrôle dépend de la tâche, des données et du risque opérationnel.

Question 16

Que signifient installation et maintenance ?

Accepted Answer

L’installation couvre la configuration convenue, les connexions, les tests et la prise en main. L’abonnement inclut la surveillance et la maintenance corrective tant qu’il reste actif. L’achat unique comprend une garantie corrective de 60 jours ; les nouvelles fonctions et extensions restent toujours séparées.

Question 17

Les sites internet et la formation restent-ils disponibles ?

Accepted Answer

Oui. Les sites internet et la formation IA restent des services secondaires distincts. Leur périmètre et leur tarification ne sont pas inclus dans les trois offres Agents IA.

Question 18

Comment commencer ?

Accepted Answer

Complétez le diagnostic pour identifier la tâche, les outils concernés et le niveau de contrôle nécessaire. Le résultat oriente l’échange sans constituer un devis engageant.

Choisir le bon système d’Agents IA, sans zone grise

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Questions communes aux trois offres

Commencez par le processus, pas par la technologie.